
Często zadawane pytania
Q: Czy baterie SHENTEC są tak dobre jak oryginalne (OEM)?
Q: Czy baterie SHENTEC są tak dobre jak oryginalne (OEM)?
A: Tak! Akumulatory SHENTEC zostały zaprojektowane tak, aby spełniać lub przewyższać specyfikacje oryginalnego producenta. Używamy wysokiej jakości ogniw i posiadamy certyfikaty CE/FCC/RoHS, aby zapewnić taką samą wydajność i bezpieczeństwo w niższej cenie.
P: Czy użycie akumulatora SHENTEC unieważni gwarancję mojego narzędzia?
P: Czy użycie akumulatora SHENTEC unieważni gwarancję mojego narzędzia?
A: Zazwyczaj nie. Użycie wysokiej jakości baterii od zewnętrznego producenta nie unieważnia gwarancji na narzędzie w większości regionów (np. w USA zgodnie z Magnuson-Moss Warranty Act). Zapewniamy 100% zgodność elektroniczną i fizyczną.
Q: Jak wybrać odpowiednią baterię dla mojego modelu?
Q: Jak wybrać odpowiednią baterię dla mojego modelu?
A: Sprawdź numer części oryginalnej baterii lub numer modelu swojego narzędzia. Możesz skorzystać z paska „Szukaj” na naszej stronie lub skontaktować się z zespołem wsparcia, aby potwierdzić zgodność przed zakupem.
P: Co oznacza „Ah”? Czy mogę użyć baterii o wyższej pojemności Ah?
P: Co oznacza „Ah”? Czy mogę użyć baterii o wyższej pojemności Ah?
A: „Ah” (amperogodzina) odnosi się do pojemności akumulatora (jak długo działa). Możesz użyć akumulatora o wyższej pojemności Ah (np. wymieniając 2.0Ah na 5.0Ah); zapewni on dłuższy czas pracy na jedno ładowanie bez uszkadzania narzędzia.
P: Ile cykli mogę oczekiwać od akumulatora SHENTEC?
P: Ile cykli mogę oczekiwać od akumulatora SHENTEC?
A: Nasze baterie są zaprojektowane z myślą o długowieczności i obsługują do 1 200 cykli szybkiego ładowania. Przy odpowiedniej pielęgnacji mogą służyć przez lata.
P: Jak powinienem przechowywać baterię, jeśli jej nie używam?
P: Jak powinienem przechowywać baterię, jeśli jej nie używam?
A: Przechowuj w chłodnym, suchym miejscu. Do długotrwałego przechowywania utrzymuj akumulator na poziomie naładowania 40%–60%. Nasze akumulatory charakteryzują się niskim samorozładowaniem, zachowując około 70% energii nawet po 3 latach przechowywania.
P: Czy bateria ma zabezpieczenia bezpieczeństwa?
P: Czy bateria ma zabezpieczenia bezpieczeństwa?
A: Oczywiście. Każda bateria SHENTEC ma wbudowany Inteligentny System Ochrony, który zabezpiecza przed przeładowaniem, nadmiernym rozładowaniem, zwarciami i przegrzewaniem.
P: Dlaczego moja nowa bateria przychodzi z częściowym naładowaniem?
P: Dlaczego moja nowa bateria przychodzi z częściowym naładowaniem?
A: Ze względów bezpieczeństwa podczas transportu baterie są zwykle naładowane do około 30%. Zalecamy pełne naładowanie baterii przed pierwszym użyciem, aby skalibrować ogniwa.
P: Ile czasu trwa wysyłka?
P: Ile czasu trwa wysyłka?
A: Wysyłamy z naszych lokalnych magazynów w USA, Niemczech, Wielkiej Brytanii i Australii. Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 3–5 dni roboczych.
Q: Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Q: Jaka jest wasza polityka zwrotów?
A: Oferujemy 30-dniową DARMOWĄ politykę zwrotów i wymiany z dowolnego powodu. Jeśli zamówiłeś złe urządzenie lub nie jesteś zadowolony, mamy to dla Ciebie.
Q: Jaki jest okres gwarancji?
Q: Jaki jest okres gwarancji?
A: Wszystkie produkty SHENTEC objęte są 24-miesięczną ograniczoną gwarancją. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu z powodu wady fabrycznej w ciągu jednego roku, zapewnimy bezpłatną wymianę.
P: Co zrobić, jeśli moja bateria się nie ładuje?
P: Co zrobić, jeśli moja bateria się nie ładuje?
A: Najpierw upewnij się, że ładowarka jest kompatybilna, a styki są czyste. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z nami pod adresem sales@shentec.com podając numer zamówienia, a pomożemy Ci rozwiązać problem lub wyślemy wymiennik.